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オンラインで発行された「視聴ライセンス」が、決済時にパソコンに組み込まれているため、ご購入いただいた楽曲は、決済時にご利用されたパソコンでのみ再生が可能になっております。 |
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■新たに購入したパソコンなどに、楽曲ファイルを移動した場合。 もしくは下記のような場合、決済に使用したパソコンであっても、楽曲の再生ができなくなります。 ・CPUなど、パソコン内のハードウェアを交換した場合 ・Windows OSのアップグレードした場合 ・Windows OSを再インストールした場合 ■お客様の環境において、下記障害などが発生した場合。 下記のようなケースが考えられます。 ・ご購入の最後の段階で、ご利用の回線に障害が発生した場合 ・ご購入の最後の段階で、ご利用のパソコンに障害が発生した場合 以上のような場合、下記の手順で視聴ライセンスを再度入手することが出来ます。 （ご購入の楽曲が「視聴ライセンスの再発行」を許可していていて、視聴ライセンスの再発行が有効な状態の場合） |
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■1：コンテンツを再生します。
ライセンス取得画面が現れます。
画面の一番下に「ライセンスを再発行する」という項目があることを確認します。 ■2：メールアドレスと再発行キーを入力します。 ご購入の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違えの無い様ご入力下さい。
ご購入時に送られたレシートメールに記載される「再発行用キー」をご入力下さい。
入力後、ライセンス再発行確認ボタンをクリックします。 ■3：ライセンス発行ボタンをクリック。 ライセンス再発行可能回数が画面上に表示されますので、確認の上、再発行ボタンをクリックして下さい。
■4：ライセンスインストール 視聴ライセンスのインストールは自動で行われます。
全ての作業終了後下にある「再生」ボタンがクリック出来るようになります。
以上で完了です。 |
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